Beaucoup de clients (qui n'en sont pas) s'etonnent de recevoir des factures de tel ou tel FAI...
Voyons un peu les derives du demarchages:
Dans un premier temps, il faut bien savoir que la plupart des FAI sous-traitent le demarchage!
Un nom de societe me viens a l'esprit, cependant je me garderais bien de le donner, pour des raisons evidentes de risques d'attaque en justice(societe de demarchage bien connue des associations de consomateurs!). Cette societe sous-traite pour certains FAI leurs demarchages, et la, j'ai vu de tout et de n'importe quoi!!! J'espere que cet article vous permettra d'etre vigilants a l'avenir! Plusieurs cas:
Cas 1: Le client appel, il n'est en realite pas client, mais viens de recevoir la BOX du FAI et une facture, m'assure n'avoir jamais commande...les coordonnees bancaires sont fausses... et bien devinez...le demarcheur prend le bottin, prend vos noms, prenoms, adresse, telephone, remplis le contrat, signe et hop...le tour est joue!Pire...il peut avoir jusqu'a votre adresse mail grace au "bottin universel"...
Cas 2: Un client appel, un demarcheur est bien passe chez lui mais il a refuse toute offre...le client (qui ne l est pas) certifie n'avoir rien signe. Rien?? Presque, il a signe un document certifiant que le demarcheur est bien passe chez lui, soit disant que son employeur en a besoin (ce qui est absolument faux!!) Bien sur le demarcheur tend la feuille a signer sur un support, le client signe, et par un habile jeu de carbone le demarcheur a son contrat!
Cas 3: le client appel, il a bien ete demarche et pour une fois est bien client, il s'etonne d'avoir une facture car il a beneficie (d'apres lui) d'une offre 3 mois gratuits...La, le demarcheur la joliment embrouille...il s'agit d'une offre "3mois d'essai sans engagement", le demarcheur lui a dit ce qu'il voulait puisque le client avait le contrat sous les yeux, contrat qui lui detaille clairement l'offre! Toujours est il que ce pauvre client est bien souvent arrive au terme de son offre de 3 mois d essais et dois maintenant enchaine sur 9mois...(j'expliquerais dans un article "la facture" comment cela est possible...
Toujours est il, chers lecteurs, que je vous invite a la plus grande prudence vis a vis des demarcheurs! Lisez bien les contrats, ne signez rien d'autre que le contrat lui meme et restez vigilants!
La encore, si ces pratiques existent c'est bien parce que la pression excercee sur les employes est intenable! Ils beneficient d'un fixe ridicule, et de primes sur contrat, veritables "pousse au crime"!
Comme d'habitude vous pouvez poser vos questions en commentaire!
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