<![CDATA[Commentaires du blog: Services Clients, ce que vous ne savez pas!]]> http://services.clients.over-blog.com/ Les 25 derniers commentaires publiés sur le blog "Services Clients, ce que vous ne savez pas!" fr Sun, 22 Feb 2009 15:02:26 +0100 Sun, 22 Feb 2009 15:02:26 +0100 Over-blog.com RSS 2.0 Engine Copyright 2012 services.clients.over-blog.com Divers http://www.rssboard.org/rss-specification/ <![CDATA[Commentaire de Service client]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment100772966 Autant utiliser ce moyen de faire baisser ses factures d'abonnement ou obtenir des avantages, car au final, le client qui se fait avoir et celui qui reste 20 ans chez le même fournisseur sans jamais rien renégocier.

]]> Thu, 10 May 2012 06:46:02 +0200 386887820e7abe971a512aefea1134bb <![CDATA[Commentaire de bac de rétention]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment100108033 Moi je n'apelle meme plus les FAI tellement il me saoule..

]]> Wed, 25 Apr 2012 16:23:13 +0200 7ec1db8b8e3eaa4c8d360e7b34422ec0 <![CDATA[Commentaire de fred]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4173886-6.html#comment86801489 En effet, il est très agaçant d'avoir l'impression qu'un "robot" nous répond avec des phrases toutes faites... un peu plus de naturel serait grandement apprécié.

]]> Fri, 05 Aug 2011 10:23:00 +0200 2597462250499fc127b3221dfe1742fc <![CDATA[Commentaire de marwa]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4173585-6.html#comment81685621 bjr

chui entrein de faire mon projet de fin d'etude concernant les particularités syntaxique et interactionnel de  conversations téléphonique dans un centre d'appel   svp j besoin de vous aides 

merci

]]> Wed, 04 May 2011 22:30:27 +0200 64cfba499bdaa517707a1b65617288b7 <![CDATA[Commentaire de adil]]> http://services.clients.over-blog.com/article-3939775-6.html#comment72875538 je résume le terme ( la localisation) =raciste bête française; en fait tu as dit des choses banal ici tout sachant ce type des activités et vous êtes satisfaits du marge du gain que ne vous  pouvez l'avoir chez vous a coté des compétences professionnelles qu'on a . raison par lequel vous êtes  venus chez nous dis ca a  votre sarkozooooooooo  que nous nous laisser trankil  on est bien chez nous vous  etes vraiment bêtes les français partout 

]]> Mon, 13 Dec 2010 15:41:50 +0100 395669d41ddbd3a57cd7d19a7cf61df2 <![CDATA[Commentaire de neness77]]> http://services.clients.over-blog.com/article-3793621-6.html#comment72653243 Tu sais, mon dernier emploi et première expérience dans la relation client, je l'ai faite chez QualiOne, à Boulogne-Billancourt. J'ai été plutôt agréablement surpris par ce centre d'appels : il n'y a pas de pression particulière, d'ailleurs, mon superviseur m'a carrement dit qu'il n'était pas commissionné sur le nombre de rdv que nous prenions et qu'il n'avait aucun intérêt particulier à nous pousser à la roue. 

On ne lis pas de script qui défile à l'écran : c'est à nous de composer nous-mêmes notre argumentaire pour décrocher un rdv ( sur l'opération Allianz où j'étais ) et nous ne sommes pas limités dans le temps d'appel : on peut passer tout le temps qu'on veut avec un prospect au téléphone, ce qui compte, c'est qu'on place des rdv !

]]> Thu, 09 Dec 2010 14:00:57 +0100 dfe145020fbf660750aa3c7afe7d092f <![CDATA[Commentaire de neness77]]> http://services.clients.over-blog.com/article-5652948-6.html#comment72650312 Ca tombe bien que je découvre ton blog, car je me destine à travailler comme Téléconseiller, et je vais donc y puiser de bons tuyaux et de bonnes infos !

Merci à toi.

]]> Thu, 09 Dec 2010 13:05:51 +0100 310e7c5a3d6a1dc47459b215f6056e8c <![CDATA[Commentaire de face2pute]]> http://services.clients.over-blog.com/article-5652948-6.html#comment62566025 le mec critique mais dès qu'il a le job il fait pareil....MUHAHAHAHAHA

]]> Tue, 01 Jun 2010 02:07:28 +0200 66892096f08574abc70eab082785cb8d <![CDATA[Commentaire de Carine]]> http://services.clients.over-blog.com/article-3950080-6.html#comment30096886
La vérité peut parfois faire mal...]]> Thu, 14 Aug 2008 16:10:49 +0200 2a9bffce3511a1f7539552d5d911ab49 <![CDATA[Commentaire de poirier]]> http://services.clients.over-blog.com/article-3961506-6.html#comment22531884 Tue, 27 Nov 2007 20:03:53 +0100 7b8bc66b9675ae14efe494fb5b303aa4 <![CDATA[Commentaire de bialbo]]> http://services.clients.over-blog.com/article-5652948-6.html#comment21182630
J'aimerais bien vous proposer un échange de liens.

Serait-ce possible ?

A tout hasard, vous pouvez me contacter au bas de mon blog...

Cdt,

Thierry]]> Thu, 04 Oct 2007 21:06:17 +0200 19ae208ae68f8353d173562e89db48e8 <![CDATA[Commentaire de Cyril]]> http://services.clients.over-blog.com/article-5652948-6.html#comment11520570 C'est tellement vrai! Je n'ai plus le temps de rien!! Je fais des 8h-21h quasi tous les jours! La je suis au boulot, (l'equipe commence à 9h) MAis je compte bien poursuivre ce blog d'ici quelques temps! Merci de m'avoir lu!


E.

]]> Sat, 19 May 2007 08:40:59 +0200 7631486c5d9e93656c208cbea2b38ae1 <![CDATA[Commentaire de ingenieur en herbe]]> http://services.clients.over-blog.com/article-5652948-6.html#comment11397465 depuis que monsieur est superviseur il ecrit moins voir plus


bienvenue dans le system :)

]]> Wed, 09 May 2007 11:19:27 +0200 b999e4bdb2df21a14011500345da6c0b <![CDATA[Commentaire de Sofian]]> http://services.clients.over-blog.com/article-5652948-6.html#comment9925265 Thu, 01 Mar 2007 16:04:39 +0100 698826ab77f3f252a7e7db3bcb8b01b0 <![CDATA[Commentaire de La rédaction de kenose.com]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment8849404 Votre blog est décidemment très intéressant, ns espérons en arriver là dans les mois à venir.

 



Vos appréciations positives ou négatives quant à la forme et au fond de notre site et de nos articles sont les bienvenues. Merci par avance.

 



La rédaction de kenose.com

 


]]> Mon, 15 Jan 2007 16:26:17 +0100 7f2c19c4936d2971e42da3d5ac9e27c3 <![CDATA[Commentaire de conne]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment8651165
bonne continuation]]> Sun, 07 Jan 2007 10:16:17 +0100 3dd64808fcbfa3365f20ef515c048724 <![CDATA[Commentaire de reda]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment8350955 Je suis tombé par hasard sur ton blog et j'avous que c'est pas par hasard que ce que tu raconte reflète parfaitement la réalité des maudits centres d'esclavages modernes. merci bcp pour son blog.

]]> Fri, 22 Dec 2006 17:26:55 +0100 3fa0605169ebbd614d846a9f29ce6cff <![CDATA[Commentaire de Norbert]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment8105387 Bien....

]]> Mon, 11 Dec 2006 14:53:19 +0100 483811e1d56741f588a0622cb87310ed <![CDATA[Commentaire de Sergio]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment7667831 Tue, 21 Nov 2006 12:05:28 +0100 2adcf8373efcf23f0f1a98d99319b695 <![CDATA[Commentaire de Sergio]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment7667770 C'est déplorable, les clients sont mal servis et je me sens mal à l'aise car je donne des infos approximatives, voire fallacieuses pour oculter la vérité.]]> Tue, 21 Nov 2006 12:02:01 +0100 56ddb7bac63fcac819ee5206c34ec6af <![CDATA[Commentaire de sebastien]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment7662938 Hello college, et oui je regardes dans le retroviseur et j'y vois aussi 6 ans de service clients.


Je suis actuellement chez un out sourcer et sur mon plateau on a l'impression que tu parle de nous, des fois en pire, puisqu'on experimente pour les nouveaux venus les formations flash et 20 minutes .... bref je te laisse seul juge ......


En tous cas merci pour ce blog, des fois je nous fais penser a des prisonniers de guerre enfermés dans une cave qui s'apperçoivent qu'il existe d'autres prisonniers dans d'autres caves.


J'en ai bientot finis avec le service client (enfin j'espère je resterai toujours un T.C en sursis de rechutes !!!!)  puisque je fais faire de la menuiserie, j'en rigole car sur mon plateau, meme les sup m'envis, ils ont dans leurs regards l'incredulite d'un enfant de 5 ans qui ne se rends pas compte des containtes exterieure tant ils sont bouffé jusqu'a la moelle par "la promotion" !!!!!!


 


merci encore.


si tu as besoin d'articles n'hesites pas, on est pas a paris mais on a de la matiere .....


 


 


 


 

]]> Tue, 21 Nov 2006 08:18:00 +0100 0e4b4144cea1cdacfdc2592a53dfcb7c <![CDATA[Commentaire de Cyril]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment7605922
Il est vrai que cette phrase n'est pas claire!

"Juste avant la fin ou hors de la periode d'engagement"

aurait ete plus judicieux!

Je corrige de suite]]> Sat, 18 Nov 2006 14:18:17 +0100 d163dd9637dc14d2ea20c1aae9252134 <![CDATA[Commentaire de fred]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment7603288 "Et si vous voulez un resultat, il est preferable de le faire avant la fin, ou hors de la periode d'engagement"


ça veut dire quoi cete phrase? Il me semble qu'elle se contredit

]]> Sat, 18 Nov 2006 11:53:24 +0100 442657df6ccf71cb37d474e17f9fd091 <![CDATA[Commentaire de juju]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment7517490 Bonjour,


 


Merci pour ce blog..


Pourrais tu faire un article avec toutes les astuces...pour éviter les problemes


Merci d'avance

]]> Tue, 14 Nov 2006 14:29:53 +0100 81b84b3527660faa9502dccc0083053a <![CDATA[Commentaire de alex]]> http://services.clients.over-blog.com/article-4258526-6.html#comment7209096 Bonjour,


Trés bon site et trés instructif ce blog.


Vous devriez faire un article sur les enquétes de satisfaction client...

]]> Mon, 30 Oct 2006 11:31:03 +0100 ff3c655d0d6ccc40ab8f9a00a1464fd3